Microsoft - Dynamics CRM 2016 Online Deployment

You’ll be introduced to Dynamics CRM Online 2016 and learn how to deploy, configure and manage Dynamics CRM Online and its related services and its clients.

On this Microsoft Dynamics CRM 2016 course you’ll focus on deploying and administering Microsoft CRM Online. You’ll also gain an understanding of the following Dynamics CRM 2016 topics:

• Office 365 and CRM Online
• Managing subscriptions and users
• CRM Online instances
• Yammer, SharePoint Online, One Note and Onr Drive
• Mobile Apps for Dynamics CRM
• Dynamics CRM for Outlook client
• Options for managing email
• Basic Customisation of CRM Online

This course provides the knowledge required to deploy, configure and manage Dynamics CRM Online through Office 365.

The course begins with an overview of Office 365 and the services provided by Office 365 including Dynamics CRM Online. The different methods for accessing Dynamics CRM Online are explained along with hardware and software requirements for the browser, Outlook and native app clients. The License and Subscription model for Dynamics CRM Online is explained.

Planning the deployment of Dynamics CRM Online is then covered. This involves understanding of the Office 365 Administration portal and how Office 365 is used to manage Dynamics CRM Online users, licenses and storage. Security is explained along with how to implement Single Sign On by federating local active directory domain with Office 365.

The different options for importing data are explained including the new bulk import tool.

The course then focuses on managing Dynamics CRM Online instances; both sandbox and production. This involves how to manage storage between instances and how to apply updates. The various options in copying and resetting instances are explained and how you would use multiple instances in ongoing developing and testing. The course then goes on to consider multi-country deployments and the implications of single vs multiple tenants.

Office 365 has a number of services which can enhance the experience of Dynamics CRM Online users. These other services such as Yammer, SharePoint Online, OneNote, Skype for Business and OneDrive are explored. Other more deeply integrated services; Social Engagement, Microsoft Dynamics Marketing and Office 365 groups are examined. How to enable these services and enable their integration is a key topic in this course.

How to install and manage the various clients for Dynamics CRM Online including Outlook and the native apps for phones and tables is the next major topic of this course. This involves how to enable functionality such as entities and dashboards for the mobile clients as well as the functionality for working offline.

Handling email, appointments, contacts and tasks is a major requirement for CRM users. The course will explain the different methods for synchronising these between CRM Online and the various clients.

The course shows how to manage the Outlook and mobile clients for Dynamics CRM Online and the different methods to configure synchronisation of email, contacts and appointments.

The course will then cover how to monitor and manage your CRM Online system using the built in tools. The course will also show you how to diagnose issues with client connectivity and how to use the diagnostic tools provided by Microsoft and how to interact with Microsoft support and provide the information Microsoft will require for any support issues.

Customising Microsoft Dynamics CRM Online is the final topic and focuses on basic field, form, view and dashboard customisation techniques.

You'll sit the following exam at the Firebrand Training Centre, covered by your Certification Guarantee:

• MB2-710 Microsoft Dynamics CRM 2016 Online Deployment

Firebrand Training tilbyr kvalifiserte kurs- og sertifiseringsprogram som inkluderer alt, er enkelt for kunden og er utviklet med fokus på de spesifikke behov som våre deltagere har. Vi sikrer at alle detaljer vil bli tatt hånd om slik at du helt kan fokusere på dine kunnskaps- og sertifiseringsmål.

Våre kurs- og sertifiseringsprogram inkluderer alt med:

• Praktisk orientert utdanning som bruker vår unike metodikk (Presentasjon |Øving |Diskusjon).
• Omfattande kursmaterial och labbmanualer – vi utvecklar traditionella kursmaterial för att motsvara de specifika krav som accelererad inlärning ställer.
• En resultatorientert, beskrivende og analytisk øvelseshåndbok – øvelsene som demonstreres i kursmaterialet er testet mot de nyeste operativsystemene med alle tillegg og rettingen tatt i bruk.
• Et helt instruktørsstyrt kursprogram med 24 timers tilgang til klasserom, labutstyr og instruktør.
• Eksamensvoucher og sertifiseringstest som gjennomføres på plass under kurset.
• Vår sertifiseringsgaranti som betyr at vi tilbyr en uvilkårlig garanti om at du mottar din sertifisering. Du har rett til å gjenta ditt kurs så mange ganger du trenger innen en 12 måneders periode til sertifiseringen er oppnådd. Alt du tenger å betale er eventuelle nye test- og losjigebyrer.
• Kost og losji, samt tilgang til kaffe, te, frukt og snacks under hele kurset.
• Transport til og fra nærmeste flyplass/ togstasjon før og etter gjennomført kurs.

Firebrand recommend you have:

• A working knowledge of using Dynamics CRM 2011 or later versions.

Experience in:

• Office 365 Administration
• Microsoft Office Outlook
• Experience in customising Dynamics CRM or have previously attended the Customisation course

Ditt akselererte kurs inkluderer:

• Overnattinger *
• Måltider, ubegrensede snacks, drikkevarer, te og kaffe *
• On-site eksamener **
• Eksamensvouchere **
• Øvelsestester **
• Sertifiseringsgaranti ***
• Kursmateriale
• Opptil 12 timers instruktørledet undervisning hver dag
• 24-timers laboratorieadgang
• Digitalt kursmateriale **

* Gjelder kun for internatkurs. Overnattinger er inkludert fra natten før kursstart. Dette gjelder ikke for nettkurs.

** Noen unntak gjelder. Se eksamenssporet eller snakk med våre eksperter. 
*** Bestå første gang eller ta kurset på nytt gratis så mange ganger som nødvendig, ubegrenset i 1 år. Betal kun for overnattinger, eksamener og eventuelle kostnader.

Sju grunner til å ta kurset ditt med Firebrand Training

1. To treningsalternativer. Velg mellom internatkurs eller nettkurs.
2. Du blir sertifisert raskt. Hos oss blir du trent på rekordtid.
3. Vårt kurs er alt inkludert. Én fast pris dekker alt kursmateriell, eksamener**, overnattinger* og måltider*. Ingen skjulte kostnader.
4. Bestå første gang eller tren igjen gratis. Dette er vår garanti. Vi er sikre på at du består kurset ditt første gang. Hvis ikke, kan du komme tilbake innen ett år og kun betale for overnattinger, eksamener og tilfeldige kostnader.
5. Du vil lære mer. En dag hos en tradisjonell treningsleverandør varer vanligvis fra kl. 9 til 17, med en lang lunsjpause. Med Firebrand Training får du minst 12 timer per dag med kvalitetslæring med din instruktør.
6. Du vil lære raskere. Sjansene er at du har en annen læringsstil enn de rundt deg. Vi kombinerer visuelle, auditive og taktile stiler for å levere materialet på en måte som sikrer at du lærer raskere og lettere.
7. Du vil studere med de beste. Vi har blitt kåret til en av Training Industry's "Top 20 IT Training Companies of the Year" hvert år siden 2010. I tillegg til å vinne mange flere priser, har vi trent og sertifisert over 135.000 profesjonelle.

* Gjelder kun for internatkurs. Gjelder ikke for nettkurs.
** Noen unntak gjelder. Se eksamenssporet eller snakk med våre eksperter.